Garanties et politique de remboursement

Lorsque vous achetez votre permis de conduire international auprès de l'International Drivers Group, vous bénéficiez de nos garanties et de notre politique de remboursement. Pour de plus amples informations, contactez-nous via WhatsApp au $447488845598 ou envoyez un e-mail à service@international-drivers.com

Nous vous offrons un remboursement intégral et garanti si le permis de conduire international acquis via International Drivers Group Inc sur la plateforme de l'International Drivers Groupn'est pas reconnu dans les pays listés sur notre site.

Pour cela, contactez notre service client par chat WhatsApp ou e-mail et fournissez les justificatifs nécessaires prouvant que votre permis n'est pas accepté. Vous recevrez votre remboursement complet dans un délai de 5 jours ouvrables, c'est une garantie.

Les commandes suivantes sont éligibles au remboursement :

  • Refus par des agences de location de voitures, avec justificatifs de rejet.
  • Refus par les autorités routières des pays indiqués sur notre liste, accompagnés de toute preuve documentaire.
  • Dans les trois ans suivant la date de la commande.

Si nous ne parvenons pas à vous envoyer votre permis de conduire international numérique dans le délai promis, vous aurez droit à un remboursement complet.

Notez que seules les demandes complètes et approuvées sont éligibles à cette garantie. Nous ne pouvons pas traiter les demandes avec des exigences documentaires, des informations de licence ou des informations d'expédition incomplètes.

Les commandes éligibles comprennent :

  • Non-respect du délai de traitement promis, avec un dossier complet et approuvé incluant photos, informations personnelles, informations de licence et informations d'expédition. Le délai de traitement promis est de 4 jours pour les commandes standard et d’une demi-journée pour les commandes express.

Mis à jour le 29 Janvier 2024 à 09h12